سياسة الإرجاع والاسترداد

لديك الحق في إلغاء طلبك في غضون 7 أيام دون إبداء أي سبب لذلك.

آخر موعد لإلغاء الطلب هو 7 أيام من تاريخ استلامك للبضائع أو من تاريخ تسلم الشخص الثالث الذي اخترته، والذي ليس الناقل، للمنتج المُسلَّم.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح.

يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني support@mowrridy.com

سنقوم بإعادة المبلغ لك في موعد أقصاه 14 يومًا من تاريخ استلامنا للبضائع المُرجَعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم عن هذا الاسترداد.

شروط الإرجاع:

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من أن:

تم شراء البضائع خلال الـ 30 يومًا الماضية

البضائع في التعبئة الأصلية

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

توريد البضائع التي تم تصنيعها حسب مواصفاتك أو تخصيصها بوضوح.

توريد البضائع التي بحسب طبيعتها غير مناسبة للإرجاع، على سبيل المثال البضائع التي تتدهور بسرعة أو تاريخ انتهاء الصلاحية قد انتهى.

توريد البضائع التي لا يمكن إرجاعها بسبب حماية الصحة أو أسباب النظافة الشخصية وتم فتحها بعد التسليم.

توريد البضائع التي بعد التسليم تم مزجها بشكل لا يمكن فصله مع عناصر أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تلبي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

Mowrridy

لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن البضائع التالفة أو المفقودة في عملية الإرجاع. لذا، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد لغير استلام البضائع الفعلي أو إثبات تسلم عملية الإرجاع.

الهدايا:

إذا كانت البضائع مُعلَّمة كهدية عند الشراء ومن ثم تم شحنها مباشرةً إليك، ستتلقى رصيدًا هدية بقيمة العائد الخاص بك. بمجرد استلام المنتج المُرجَع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم تكن البضائع مُعلَّمة كهدية عند الشراء، أو قام منحك الهدية بشحن الطلب إليهم ليقوموا بإعطائه لك لاحقًا، سنقوم بإرسال استرداد للمنح لمنح الهدية.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@mowrridy.com